三豐服務有限公司 是以專業從事清潔服務的公司,公司業務一直以“專”、“精”聞名,對工作講求“一門深入”。有鑒於此,本司投入了大量的人力、物力資源來配合公司開拓清潔市場,同時,樹立品牌意識,營造出有利於開拓業務的企業文化,當員工個人的利益與公司組織相一緻時,就會在員工中形成巨大的凝聚力,這星星之火會激發員工巨大的潛能,促使他們去實現公司共同的價值觀念,並取得更大的成績。

一、公司技術力量及設備配置:
本司的管理層均是由擁有超過5年清潔工作經驗及豐富管理技巧的人員組成,在他們的帶領下,充分調動員工的積極性,加強員工崗前、崗位培訓,令到每一位入職三豐公司的員工都掌握整套規範操作規程,培養他們處理各種緊急事件的能力、服務至上的觀念。在此基礎上,本司采用香港健力機械公司的各種先進機械,以此來提高清潔工作的機械化程度,努力提高工作效率,從而創造出更加優美、整潔、舒適的環境。
二、財政及運作狀況簡介:
本司主要以提供優質的清潔服務來開拓市場。主要的收入來源於清潔服務。同時,也為公司帶來了良好的經濟效益,本司的經營方針是:充分占領市場份額,通過經濟效益及社會效益的考核來確定一條公司價值最大化的運作模式,所以在創造的利潤當中有60%用於企業再投資,以保證現有的及未來的客戶受益於這種影響。即:不斷的利用信息技術,提高工作效益,采用優秀、嚴格的培訓模式,以提高員工素質,及投入先進設備,更好地服務於廣大客戶。
三、企業文化、品牌:
要創造一種企業文化來服務於客戶,且為公司增加利潤,這是一個核心問題,所以我司借鑒質量管理、顧客服務、業務流程組合的運作來建立我司的企業文化。
1. “專業質量,讓顧客放心;規範服務,讓顧客舒心;系統管理,讓顧客省心;誠信經營,讓顧客安心。”是我們的服務理念,“及時處理”是我們的服務承諾,“創立品牌”是我們的追求目標,公司自成立以來,通過不懈的努力和廣大客戶的支持,在廣大客戶中贏得了良好的口碑。
2. 多元化服務,提供合客戶心意的服務。這樣是保持領先、超越競爭對手的唯一方法。
3. 建立公司的目標,令到員工有明確的方向感;計劃將遠景變成現實,將目標置於每個員工的心中,大家緊密配合,攜手共進,更好地滿足客戶需求,企業才能獲勝。
4. 建立顧客文化:保證目標顧客明白公司所提供服務的好處之所在,並要信守承諾並預見到客戶未來的需要,在了解客戶需要的基礎上,並提供一系列優質的服務。
5. “用人方式”的確定:
A. 製定錄用標準:讓應征者了解到公司的實力,同時對員工有嚴格的要求,讓真正有實力的員工能更堅信自己的選擇。
B. 新的員工從最基層做起,培養他們吃苦耐勞的精神,目的是為了考驗員工的意誌力。
6. 讓員工們了解工作的目的,當他們達到目標時予以獎勵。
7. 教育員工,使他們擁有比賺錢更高一層的思想境界,為新加入的員工樹立楷模並讓他們學習先進人員的工作作風,並建立各種“君臣,父子,師生”合二為一的關 系,從而加強公司的凝聚力、提高員工的素質,更好的弘揚企業文化精神。
關心員工,為他們排憂解難,令到他們有一個可信賴的、可信托的“員工之家”,公司以組織各種文體、娛樂、知識競賽等活動形式,促使員工融入到公司,並更好地融入社會。開拓更新更廣泛的領域,要順應市場的變化,並創建誌在成功的企業文化。為了把握更遙遠的未來,必須把偉大的目標凝聚到企業文化中,使這種文化充滿活力與生機。為了更好的滿足客戶的需求, 這又落實到了公司一貫奉行“專業服務,以您為先”的宗旨上了。