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     广州三丰服务有限公司 是以专业从事清洁服务的公司,公司业务一直以“专”、“精”闻名,对工作讲求“一门深入”。有鉴于此,本司投入了大量的人力、物力资源来配合公司开拓清洁市场,同时,树立品牌意识,营造出有利于开拓业务的企业文化,当员工个人的利益与公司组织相一致时,就会在员工中形成巨大的凝聚力,这星星之火会激发员工巨大的潜能,促使他们去实现公司共同的价值观念,并取得更大的成绩。



一、公司技术力量及设备配置:

      本司的管理层均是由拥有超过5年清洁工作经验及丰富管理技巧的人员组成,在他们的带领下,充分调动员工的积极性,加强员工岗前、岗位培训,令到每一位入职三丰公司的员工都掌握整套规范操作规程,培养他们处理各种紧急事件的能力、服务至上的观念。在此基础上,本司采用香港健力机械公司的各种先进机械,以此来提高清洁工作的机械化程度,努力提高工作效率,从而创造出更加优美、整洁、舒适的环境。

二、财政及运作状况简介:

      本司主要以提供优质的清洁服务来开拓市场。主要的收入来源于清洁服务。同时,也为公司带来了良好的经济效益,本司的经营方针是:充分占领市场份额,通过经济效益及社会效益的考核来确定一条公司价值最大化的运作模式,所以在创造的利润当中有60%用于企业再投资,以保证现有的及未来的客户受益于这种影响。即:不断的利用信息技术,提高工作效益,采用优秀、严格的培训模式,以提高员工素质,及投入先进设备,更好地服务于广大客户。

三、企业文化、品牌:

      要创造一种企业文化来服务于客户,且为公司增加利润,这是一个核心问题,所以我司借鉴质量管理、顾客服务、业务流程组合的运作来建立我司的企业文化。

      1.  “专业质量,让顾客放心;规范服务,让顾客舒心;系统管理,让顾客省心;诚信经营,让顾客安心。”是我们的服务理念,“及时处理”是我们的服务承诺,“创立品牌”是我们的追求目标,公司自成立以来,通过不懈的努力和广大客户的支持,在广大客户中赢得了良好的口碑。

      2.  多元化服务,提供合客户心意的服务。这样是保持领先、超越竞争对手的唯一方法。

      3.  建立公司的目标,令到员工有明确的方向感;计划将远景变成现实,将目标置于每个员工的心中,大家紧密配合,携手共进,更好地满足客户需求,企业才能获胜。

     4.  建立顾客文化:保证目标顾客明白公司所提供服务的好处之所在,并要信守承诺并预见到客户未来的需要,在了解客户需要的基础上,并提供一系列优质的服务。

     5.  “用人方式”的确定:

     A.  制定录用标准:让应征者了解到公司的实力,同时对员工有严格的要求,让真正有实力的员工能更坚信自己的选择。

     B.  新的员工从最基层做起,培养他们吃苦耐劳的精神,目的是为了考验员工的意志力。

     6.  让员工们了解工作的目的,当他们达到目标时予以奖励。

     7.  教育员工,使他们拥有比赚钱更高一层的思想境界,为新加入的员工树立楷模并让他们学习先进人员的工作作风,并建立各种“君臣,父子,师生”合二为一的关系,从而加强公司的凝聚力、提高员工的素质,更好的弘扬企业文化精神。

关心员工,为他们排忧解难,令到他们有一个可信赖的、可信托的“员工之家”,公司以组织各种文体、娱乐、知识竞赛等活动形式,促使员工融入到公司,并更好地融入社会。开拓更新更广泛的领域,要顺应市场的变化,并创建志在成功的企业文化。为了把握更遥远的未来,必须把伟大的目标凝聚到企业文化中,使这种文化充满活力与生机。为了更好的满足客户的需求, 这又落实到了公司一贯奉行“专业服务,以您为先”的宗旨上了。


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